科企令你玩上癮的秘密(一)

小說《哈利波特》中，有本邪惡魔法書，只要不小心打開閱讀，受害者便要永遠看著書藉，雙眼不能再離開。

每次在街上，看到路人目不轉睛看電話，甚至過馬路、行樓梯，亦不顧安全煲劇、玩遊戲、寫短訊，便覺得科技力量，實強如魔法。

究竟Netflix(NFLX)、Apple(AAPL)等科企，設計產品時，以甚麼理念，來令用家玩上癮、不斷煲劇，定期乖乖課金？

1.目標

遊戲多會要求玩家，完成指定目標，然後獲得獎勵。一開始，目標十分簡單，最初遇到的怪獸，多半容易解決；頭數個關卡，一定最易升級，令玩家獲得成功感，繼續下去。

此外，不少遊戲設有成就紀錄，玩家可見到自己的成就解鎖。人的天性，是完成任務，見到尚未完成者，便有將之圓滿的心癮。

這時科企利用人的另一天性：調所目標的可達成度：如下一任務極難完成，不少人會乾脆放棄，遊戲設計師將任務之間的難度，逐步不斷升級，令玩家既感挑戰性，又不至打退堂鼓。因此，玩家就一局又一局地玩下去，難以自拔。

Netflix等影片串流服務供應商，亦利用相近理念，吸引用家不斷煲劇。Netflix剛推出自家製影片時，一改傳統電視台做法，並非每周播出一集，而是一口氣上架整季劇集，美其名讓觀眾不用等待，實際如遊戲一樣，給予觀眾一個可完成的目標。

Netflix不推60集長劇，如《怪奇物語》只有8集、《黑鏡》首季甚至僅4集，令觀眾不用每周追看，因為他們很容易只看部分，就因各種理由放棄。

理念推向極致，傳統劇集每集長近60分鐘，對缺乏耐性的現代人，已長如一世紀，或令觀眾未起步便卻步，拒絕「入坑」。Netflix轉為製作如《去你的世界末日》，每集長度僅十多分鐘，容易入口。AT&T(T)亦曾表示，打算將旗下HBO的著名劇集《權力遊戲》，每集長度由60分鐘，減至20分鐘。